霍尔果斯，这座在共建“一带一路”倡议下蓬勃发展的口岸城市，在跨境电商领域取得了令人瞩目的成绩，但也面临着多语种主播短缺、落地加工产业薄弱、数字化转型仍存在短板等诸多挑战亟待解决。
跨境电商发展需要人才“破壁”。尽管霍尔果斯在跨境直播方面做了不少积极探索，但相较于日益增长的业务需求，人才缺口依然巨大。多语种主播短缺不仅限制了直播业务的拓展，也影响了企业对中亚等海外市场的产品推广和品牌建设。应通过开展跨境电商培训、国际人才培养等方式，培养更多多语种主播，并制定相关政策引进国际物流、供应链管理、数据分析等复合型人才。解决了“谁来卖”的问题，才能更好释放“卖全球”的持久动能。
跨境电商发展需要产业“扎根”。近年来，霍尔果斯落地加工产业显示出一定活力，但目前多以初级加工为主，难以满足跨境电商对高附加值产品的需求。同时，产业结构较为单一，导致跨境电商企业在采购、生产等环节面临诸多不便。推动“贸易流量”转化为“产业留量”是关键。霍尔果斯需进一步升级“前店后厂”“前店后仓”模式，对加工企业给予更多政策优惠和资金支持，吸引更多企业落地，延伸产业链；鼓励加工企业加大技术研发投入，提升产品附加值，引导加工企业拓展产品种类，优化产业结构；进一步完善物流网络，建设更多物流园区和海外仓，提升物流配送效率。
跨境电商发展需要数字“转型”。霍尔果斯开通了新疆首条跨境电商直播专用SD-WAN专线，但在大数据、人工智能等新兴技术应用方面仍相对滞后。应加大对数字化技术的投入和应用，建立大数据分析平台，利用人工智能算法提供精准营销、智能客服和风险预测；探索区块链技术在跨境电商供应链中的应用，实现商品溯源、支付结算等功能，增强交易透明度和可信度，以推动跨境电商产业数字化转型，提升产业整体发展水平。（耿丹丹）
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